Afgelopen zomer hebben we door onderzoeksbureau Ruigrok een gebruikersonderzoek naar Open Amsterdam laten uitvoeren. We wilden meer weten over hoe de site gebruikt en ervaren wordt.
Ruigrok heeft interviews uitgevoerd met verschillende gebruikers: burgers die de site niet kenden, maar ook journalisten die al beter bekend zijn met de Wet open overheid (Woo).
De belangrijkste lessen?
- de homepage stelt de gebruiker niet in staat om vlot van start te gaan
- de filters zijn niet begrijpelijk en het verschil tussen een document en dossier is niet duidelijk
Maar er waren nog veel meer waardevolle inzichten en goede aanknopingspunten om de site verder te ontwikkelen. Bekijk het volledige rapport op Open Amsterdam.